この記事では、オルビスユードットの定期購入を解約する方法や手続きの期限、解約前に確認しておきたい注意点をわかりやすく解説します。Webだけで手続きできるのか不安な方も参考にしてください。
結論からいうと、オルビスユードットの定期購入は、マイページから商品ごとに解約できます。ただし、次回分を止めるには、原則として次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させる必要があります。
そこで、解約ボタンを押す前に、次回お届け予定日と契約中の商品数を確認しておきましょう。締切や契約条件は変更される可能性もあるため、最終的にはオルビス公式サイトのマイページで最新の契約状況を確認することが大切です。
オルビスユードットの解約方法を先に確認
オルビスユードットを定期お届けプログラムで購入している場合、解約手続きはオルビス公式サイトのマイページから進められます。
手続きそのものは複雑ではありませんが、解約したい商品を選び、完了画面が表示されるところまで操作する必要があります。
マイページから解約する4つの手順
オルビス公式FAQで案内されている解約手順は、次のとおりです。
- マイページの「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」を開く
- 解約したい商品の「解約はこちらから」を選ぶ
- 解約理由を選択し、「解約を確定する」を押す
- 解約完了画面が表示されたことを確認する
解約したい商品を選択しただけでは手続きは完了しません。
最後に解約を確定し、完了画面が表示されたか必ず確認しましょう。画面の名称や配置は変更される場合があるため、実際のマイページに表示される案内に沿って操作してください。
画面の表示や手続き方法は変更される可能性があります。実際に解約するときは、オルビス公式FAQで最新の操作手順を確認してください。
▼解約手順の詳細は、こちらのオルビス公式サイトで確認できます。
解約期限は次回お届け予定日の7日前まで
次回の商品を止めたい場合は、次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを済ませる必要があります。公式FAQでも、この期限までであれば途中解約が可能と案内されています。
例えば、次回お届け予定日が8月20日なら、余裕を持って8月13日より前に契約状況を確認しておくと安心です。
期限の数え方や処理状況を自己判断せず、マイページに表示される次回お届け予定日を基準にしてください。予定日が近い場合は、その時点で変更や解約が可能か公式窓口へ確認しましょう。
基本的に電話連絡をせずWebで手続きできる
オルビスの定期お届けプログラムは、解約手続きをWebで完結できると公式サイトに案内されています。電話の受付時間を気にせず、マイページから手続きできる点は利用しやすいポイントです。
ただし、ログインできない場合や、対象商品に解約ボタンが表示されない場合など、通常の操作で進められないケースも考えられます。
画面上で手続きできないときは、操作を途中で放置せず、オルビス公式の問い合わせ窓口で契約状況を確認しましょう。
解約前に確認したい5つの注意点
オルビスユードットの解約で特に注意したいのは、期限だけではありません。
商品ごとの手続きや解約確定後の扱いなど、知らないまま操作すると「一部の商品だけ残っていた」「次回分が発送された」といった行き違いにつながる可能性があります。
解約は商品ごとに手続きする
オルビスの定期お届けプログラムは、契約商品1アイテムごとに解約手続きを行う仕組みです。セット単位でまとめて解約することはできないと公式FAQに記載されています。
| 契約状況 | 必要な手続き |
|---|---|
| 1商品のみ契約 | 対象商品を解約する |
| 複数商品を契約 | 各商品を個別に解約する |
| 3ステップをそれぞれ定期契約 | 洗顔料・化粧水・保湿液をそれぞれ確認する |
| 一部だけ継続したい | 不要な商品だけを解約する |
オルビスユードットの洗顔料、化粧水、保湿液をそれぞれ契約している場合、1商品の解約だけでは残りの契約は継続します。
定期購入をすべて止めたい方は、契約一覧に商品が残っていないか確認してください。
解約完了後は手続きを取り消せない
公式FAQでは、解約手続きが完了した後の取り消しはできないと案内されています。
まだ継続する可能性がある方や、商品が余っていることだけが理由の方は、すぐに解約せず、次回のお届け日変更や1回休止も検討するとよいでしょう。
解約後に再び利用したくなった場合は、改めて対象商品を申し込む形になります。現在の契約特典やキャンペーンがそのまま引き継がれるとは限らないため、確定前に契約内容を確認してください。
期限を過ぎると次回分を止められない可能性がある
解約期限は、原則として次回お届け予定日の7日前までです。期限を過ぎてから手続きした場合、すでに次回分の発送準備が進んでいる可能性があります。
そのため、マイページ上で解約できたとしても、次回分から停止されるとは限りません。
商品が届く直前ではなく、お届け予定日のメールを確認した段階で早めに判断することが重要です。 解約後に商品が届いた場合は、マイページで契約状況と手続き日を確認しましょう。
契約内容によっては解約条件が設定される場合がある
オルビス公式サイトでは、定期お届けプログラムについて回数制限なしと案内する一方、一部の契約には解約条件が設けられる場合があると注意書きがあります。
例えば、一定回数の商品受け取りを条件とする個別の契約では、条件を満たすまで解約できない可能性があります。
通常の案内だけを見て判断せず、申込時の画面や注文確認メール、現在のマイページに表示される契約条件を確認してください。
定期購入商品は返品サービスの対象外
オルビス公式FAQでは、定期購入した商品は返品サービスの対象外と案内されています。
「解約期限に間に合わず届いたので返品したい」と考えても、通常の返品サービスを利用できるとは限りません。
| 確認事項 | ポイント |
|---|---|
| 解約期限 | 次回お届け予定日の7日前まで |
| 返品 | 定期購入商品は返品サービスの対象外 |
| 解約単位 | 1アイテムごと |
| 完了確認 | 解約完了画面を確認 |
| 個別条件 | マイページや申込内容で確認 |
発送後の対応について不明点がある場合は、商品を自己判断で返送せず、オルビス公式窓口へ相談してください。
解約しなくても配送を調整できる3つの方法
商品が余っていることや配送ペースだけが解約理由なら、すぐに定期購入を終了せず、休止やお届け間隔の変更を検討する方法もあります。
一方、使用感や年齢肌との相性に迷っている方は、実際に使った人の評価も確認してから判断するとよいでしょう。
>>>【オルビスユードットを50代が使った口コミや評判】を詳しく見る
オルビスの定期お届けプログラムでは、期限内であれば休止やお届け日の変更などが可能です。
次回のお届けを1回休止する
次回分だけを止めたい場合は、「一回お休みする」機能を利用できます。
マイページで対象商品の「数量・お届け日・お届け間隔の変更」を開き、次回お届け日の項目から「一回お休みする」を選択します。その後、内容を確認して変更を確定します。
ただし、前回のお届け日から180日を超える場合は、1回休止を選択できないと公式サイトに記載されています。
少し余っているだけなら、解約前に休止できるか確認するとよいでしょう。
お届け日や配送間隔を変更する
オルビスの定期お届けプログラムでは、お届けサイクルを30日・45日・60日・90日から選べます。次回お届け予定日の7日前までであれば、お届け日や間隔を変更できます。
使用量が少なく余りやすい方は、30日間隔から60日や90日間隔へ延ばすことで、自分のペースに合わせやすくなります。
完全に利用をやめたいわけではない場合は、解約して買い直すより、配送間隔の見直しが合うこともあります。
数量や支払い方法を変更する
次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページから数量、支払い方法、お届け先などを変更できます。
| 変更できる主な内容 | 手続き場所 |
|---|---|
| 次回お届け日 | マイページ |
| お届け間隔 | マイページ |
| 数量 | マイページ |
| 支払い方法 | マイページ |
| お届け先 | マイページ |
一方、契約中の商品を別の商品へ入れ替えることはできません。商品を変更したい場合は、現在の商品を解約し、新しい商品を改めて申し込む必要があります。
解約できないときに確認する3つのポイント
手順どおり進めても解約できないときは、ログイン情報、手続きの完了状況、契約商品の数を順番に確認しましょう。
画面に表示されるボタンや契約内容が想定と異なる場合は、個別条件が設定されている可能性もあります。
マイページへ正しい会員情報でログインしているか
過去に異なるメールアドレスや会員情報で注文していると、現在ログインしているマイページに定期契約が表示されないことがあります。
注文完了メールや商品に同封された案内を確認し、契約時に使用した会員情報でログインしているか確認しましょう。
パスワードを忘れた場合は再設定を行い、それでも契約が確認できない場合は、氏名や注文情報を準備して公式窓口へ問い合わせるとスムーズです。
解約完了画面まで進んだか
解約理由を選んだだけでは、手続きが完了していない可能性があります。
公式FAQでは、「解約を確定する」ボタンを押し、解約完了画面が表示された時点で手続き完了とされています。
通信エラーや画面の途中離脱があった場合は、マイページへ入り直して契約状況を確認してください。
可能であれば、完了画面や手続き日時が分かる記録を保存しておくと安心です。
複数の商品をすべて手続きしたか
オルビスユードットの3ステップを利用している場合でも、それぞれの商品が個別契約になっていることがあります。
1つの商品を解約した後は契約一覧へ戻り、ほかの定期商品が「契約中」のまま残っていないか確認してください。公式FAQでも、セット単位ではなく各アイテムごとの解約が必要と案内されています。
すべて解約したつもりでも商品が届いた場合は、残っている契約がないか確認したうえで公式窓口へ相談しましょう。
また、マイページに対象商品が表示されない場合や、通常の操作で解約できない場合は、自己判断で手続きを終えず、オルビス公式窓口へ確認してくださいね。
問い合わせる際は、登録している氏名、電話番号、メールアドレス、対象商品、次回お届け予定日が分かる情報を用意しておくとスムーズです。
>>>オルビス公式の【よくある質問・お問い合わせ窓口】はこちら
オルビスユードットの解約に関するよくある質問
オルビスユードットの定期購入を解約する際に迷いやすいポイントをまとめます。
- Qオルビスユードットは1回受け取っただけでも解約できますか？
- A
公式サイトでは、定期お届けプログラムについて継続回数の契約的な縛りはないと案内されています。ただし、一部の契約では個別の解約条件が設定される場合があるため、申込時の条件とマイページを確認してください。
- Qオルビスユードットの解約に電話は必要ですか？
- A
通常はマイページの「定期お届けプログラムの確認・変更・解約」からWeb上で手続きできます。ログインできない場合や解約ボタンが表示されない場合は、公式窓口へ確認しましょう。
- Q解約手続きはいつまでに行えばよいですか？
- A
次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させる必要があります。次回お届け予定日はマイページで確認してください。
- Q3点セットは一度の操作ですべて解約できますか？
- A
できません。公式FAQでは、解約は1アイテムごとに行い、セット単位での解約はできないと案内されています。複数の商品を契約している場合は、それぞれ手続きしてください。
- Q解約したのに商品が届いたのはなぜですか？
- A
解約期限を過ぎていた、手続きが完了していなかった、または別の商品契約が残っていた可能性があります。マイページで対象商品の契約状況と次回お届け予定日を確認してください。
- Q商品が余っている場合は解約以外の方法がありますか？
- A
次回のお届けを1回休止したり、配送間隔を30日・45日・60日・90日に変更したりできます。いずれも原則として次回配送予定日の7日前までに手続きしてください。
- Q解約後に再び定期購入を申し込めますか？
- A
再度契約することは可能です。ただし、以前の契約条件やキャンペーンが引き継がれるとは限らないため、再申込時の価格や条件を公式サイトで確認してください。
再度申し込むことは可能です。ただし、以前の契約条件やキャンペーンがそのまま適用されるとは限りません。再購入する場合は、現在の価格、セット内容、定期購入の条件を公式サイトで確認してください。
>>>オルビスユードットの現在の購入条件を確認する
オルビスユードットは期限と商品単位の手続きに注意して解約しよう
オルビスユードットの定期購入は、オルビス公式サイトのマイページから解約できます。次回分を止めたい場合は、次回お届け予定日の7日前までに、解約完了画面が表示されるところまで手続きを進めましょう。
複数の商品を契約している場合は、1アイテムごとの解約が必要です。また、解約確定後は取り消せないため、一時的に商品が余っているだけなら、1回休止やお届け間隔の変更も検討してください。
次回お届け予定日や個別の解約条件は、契約によって異なる可能性があります。手続きを始める前に、公式マイページで契約商品、締切日、現在のステータスを確認しておくと安心です。
オルビスユードットを完全にやめる場合は、マイページで商品ごとの手続きを進めましょう。
一方、使用感には満足していて、配送ペースや購入条件だけが気になっている場合は、解約前に現在の価格やセット内容を確認しておくと判断しやすくなります。
オルビスユードットを続けるか迷っている方へ
最新の価格・セット内容・購入条件をこちらの公式サイトで確認できます。
